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評価:
江口 克彦 PHP研究所 ¥ 500 (2006-01) コメント:経営者としてだけでなく、人間としてとても大事なことを学ぶことができる本です。 |
■魅力を引き出す10の態度
1.アイ・コンタクト
多いほどよい。視線がわずらわしく感じられない程度に
2.顔の表情
生き生きとした表情。微笑みを絶やさない。興味深げに見えるように。
3.頭の動き
うなずいて興味を示す。常にあごを上げる。
4.身振り
表現豊かにオープンに。過剰にならないこと。
5.姿勢
背筋を伸ばす。身を乗り出して興味を示す。打ち解けた印象を与えるために後ろにもたれる。
6.接近度と位置
圧迫感を与えない範囲で、相手にできるだけ近づく。
7.身体的な接触
相手に不快感を与えない範囲で、できるだけ頻繁に相手に触れる。
8.身なりと体形
服装には色を取り入れる。適度な体形。
9.タイミングと同調
それ以上アップすると効率が悪くなるというところまで、行動のスピードを上げる。
10.スピーチの言語以外の要素
話すことと聞くことの必要性をバランスさせることに努める。
■怒りへの対処法
・怒りを認識する。
・症状を管理する。
・実際的になる。
・信頼できる友人に打ち明ける。